Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso — ShakerPulse
Disponemos de una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución, independientemente de tu país de residencia.
Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste — sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original — junto con el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en shakerpulsee@gmail.com. Una vez aceptada, te enviaremos las instrucciones de envío. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en shakerpulsee@gmail.com y lo resolveremos sin coste adicional para ti, independientemente de tu ubicación.
Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso ShakerPulse asumirá dichos gastos. Los tiempos y costes de envío varían según el país de origen de la devolución.
Cambios
Para cambiar un artículo, devuelve el producto recibido y realiza un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.
Clientes de la Unión Europea
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Clientes del Reino Unido
De acuerdo con la normativa Consumer Contracts Regulations, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación.
Clientes de Estados Unidos y Canadá
Los reembolsos se procesarán en el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
Clientes del resto del mundo
Aceptamos devoluciones de todos los países. Los gastos de envío de devolución internacional corren a cargo del cliente. Contáctanos en shakerpulsee@gmail.com para recibir asistencia personalizada según tu ubicación.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. De ser así, recibirás el importe en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el reembolso, contáctanos en shakerpulsee@gmail.com.
Nota importante
ShakerPulse actúa como vendedor intermediario. En caso de producto defectuoso, nos comprometemos a gestionarlo directamente con el proveedor para ofrecerte una solución en el menor tiempo posible.
Para cualquier consulta: shakerpulsee@gmail.com